Jótállási feltételek – Hörmann garázskapu

Jótállási feltételek – Hörmann garázskapuk

A superhome.hu webáruházban forgalmazott Hörmann garázskapukra és kiegészítőkre a gyártó által biztosított jótállás vonatkozik.

A jótállás időtartama

A Hörmann-garázskapu biztos működésére a vásárló a megvétel időpontjától számítva 10 év jótállást kap. A pótalkatrészekre a jótállás 6 hónap, de legalább a folyamatban lévő jótállás határideje érvényes. A Hörmann meggyőződve a termékei kiváló minőségéről, a következő jótállást biztosítja a garázskapukra:

  • 10 év a Hörmann garázskapu biztos működésére
  • 5 év a rugókra, drótkötelekre, futógörgőkre, zsanérokra és fordítógörgőkre, normál használat, naponta max. 5 nyitásciklus (nyitás / zárás) esetén
  • 5 év a garázskapu-meghajtásra pl. ProLift, DuraMatic, SupraMatic E/P
  • 2 év az elektronikai kiegészítőkre pl. távirányító

Előfeltételek

Jótállási igény csak abban az országban érvényesíthető, ahol a Hörmann garázskaput vásárolták. A terméket az általunk megadott forgalmazói úton keresztül kell megvásárolni. Jótállási igény csak azokra a károkra érvényesíthető, amelyek magán a szerződés tárgyán keletkeztek.

A vásárlást igazoló bizonylat és az azon feltüntetett vásárlási dátum együttesen szükséges a jótállási igény érvényesítéséhez.

Teljesítés

A jótállás időtartama alatt minden olyan hiányosságot pótolunk a Hörmann-terméken, amely bizonyíthatóan anyag- vagy gyártási hibára vezethető vissza. Kötelezzük magunkat, hogy választásunk szerint, a hiányos árut díjtalanul hiánymentesre cseréljük, megjavítjuk vagy értékcsökkenést alkalmazunk. A ki- és beépítési, valamint a szállítási költségeket nem vállaljuk át. A kicserélt alkatrészek a mi tulajdonunkat képezik.

Kizáró okok

Kizárva az alábbiak által okozott károk

  • szakszerűtlen beépítés valamint az ápolás és karbantartás hiánya

  • szakszerűtlen üzembe helyezés és használat

  • gondatlan vagy szándékos rongálás

  • külső hatások, mint pl. tűz, víz, sók, lúgok, savak, normálistól eltérő időjárási hatások

  • a szakszerűtlen szállítás és szerelés mechanikai erőbehatásai

  • alapozás és minden más felületkezelés

  • helytelen vagy nem időben elvégzett védőfestés

  • nem szakképzett személy általi javítás

  • a gyártó engedélye nélküli idegen eredetű alkatrészek használata

  • a típustábla eltávolítása vagy felismerhetetlenné tétele

 

Átvétel és szállítás – fontos tudnivalók

Ha a kiszállítás szerelés nélkül történik, kérjük, átvételkor ellenőrizd a csomagot. Sérülés esetén vegyetek fel jegyzőkönyvet és készíts fotót a hibás alkatrészekről (lehetőleg még a raklap mellett vagy a csomagolás bontásakor) és haladéktalanul jelezd ügyfélszolgálatunknak. A beszerelés után észlelt szállítási sérülések sajnos nem tartoznak a jótállás körébe.

Ügyintézés és elérhetőségek

Jótállási igény bejelentéséhez szükséges: rendelésazonosító, számla, termék típusa, a hiba rövid leírása, fotók (ha vannak), valamint elérhetőséged.

info@superhome.hu

06 30/251-5280